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从上一年7月开端,张小泉屡次由于“菜刀开裂”登上热搜,其菜刀的质量体现至今都仍被不少人重视与评论,
今日,张小泉举行2022年度暨2023年第一季度网上成绩阐明会,会上,张小泉总经理夏乾良再次回应了此前产生的多起菜刀开裂事情。
夏乾良表明,“刀具作为一种金属五金制品,产生开裂的原因包括有资料、出产的根本工艺运用以及运用情况三种。”
而关于屡次呈现的菜刀开裂,他则回应称:“公司正在不断从相关事情中学习生长,请各位投资者给予咱们更多的耐性与宽恕。”
值得一提的是,在张小泉的2022年年报中,专门提及了针对新闻舆情及相关优化进步的专项作业。
张小泉方面表明,公司在2022年下半年遭受新闻舆情后,成立了专项的舆情小组活跃应对;2022年下半年,公司晋级和完善了质量服务保证和售后服务质量,力求不断的进步顾客的购买和运用体会。
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